她没有惊心动魄的壮举，没有轰轰烈烈的大业，但她始终坚守着“为人民服务”的初心，做好事、解难题，成为居民口中、心里的“贴心人”。她就是北宅街道团委负责人、五龙涧社区包社区干部苏希珠。在疫情防控期间，苏希珠和她发起组建的青年志愿服务队用贴心的服务，成为北宅街道社区居民心里的“一抹温情”。
勇挑重担 以社区为家
苏希珠是两个孩子的母亲，二胎只有一岁多。自新冠肺炎防控工作开展以来，她深知疫情就是命令，毅然给孩子断了母乳，把孩子交给老人照顾，大年初三就投入到了工作中。在防控物资最紧张的时候，苏希珠动用各方资源，自费紧急筹集到84消毒液2500斤、酒精500斤以及若干其它防控物资，全部赠送给街道及社区，助力街道疫情防控工作。
初春早上六点半，天还擦着黑，孩子还在睡梦里，苏希珠就赶到社区防控一线防控检查点值守，直到晚上6点下班。回到家，有时热饭都来不及吃一口就要将一天的材料进行整理、上报。20多天下来，苏希珠便瘦了四五斤。有人劝她，你家孩子这么小，特殊时期，就别包村了。她笑着摇摇头，自己既是共产党员又是青年人，这个时候，任何困难都必须克服，办法总比困难多。
正月初二，正是传统的“送年”。苏希珠却记挂着五龙涧社区的孤寡老人和困难群体，自费购买了牛奶、方便面及各种熟食等生活物资来到社区的孤寡老人家进行走访，在和老人交谈的过程中，她了解到特殊时期采购生活物资成了难题，她将这个问题放在心上。五龙涧社区有一位从武汉回来居家隔离的居民，她不但一天两次用微信询问体温，还戴着普通防护口罩，拿着自费准备的生活物资到居民家中进行慰问。回到家后，家里人都感到后怕，为她捏了一把汗，但她却毫不在意：“身为一名包社区干部，这本来都是我应该做的。”
关注特殊困难群体 让防控有温度
经过细致的入户调查，苏希珠了解到由于商业设施配套不完善，北宅辖区内居民采购生活物资均靠五天一次的大集，尤其是石岭子以北的30个社区的居民，生活补给几乎全靠毕家大集和周哥庄大集。1月26日以来，为做好疫情防控工作，北宅已关闭所有集市，居民日常生活物资补给也成了难题。在团区委和街道党工委的支持下，苏希珠创建了“1+3+3”工作方法，即在街道团委带领下，以“三个确保”工作标准，构建社区团支部、小组网格、青年团员“小三级”组织架构，发起北宅青年“帮买团”，着力帮助辖区孤寡、困难老人进行日常生活物资“代购”。
在试推行的时间里，苏希珠不但要进行防控检查点值守，还要挨个社区打电话进行动员。在她的努力下，现在的北宅青年“帮买团”已经成为疫情防控期间居民最重要的生活助手，小到蔬菜水果日用品，大到灌煤气提取养老金，处处都有帮买团成员的身影。1月29日，北宅街道36个社区青年“帮买团”全部组建完成，“买手”共计260余人，累计服务5000余次。
在青年“买手”们入户的时候，有的居民也侧面反映能不能将“菜篮子”引入社区，因为“帮买团”成员精力毕竟有限，这样大家都方便。苏希珠得知后，经过多方努力，联合乐华超市进行“菜篮子+帮买团”活动，方便居民进行生活物资采购。这个项目实施中，苏希珠又发现了新的问题：购买新鲜果蔬对很多低保老人来说也是一笔很大的负担。于是她便号召青年们进行捐款，发起“爱心赠菜 温暖餐桌”活动。苏希珠拿出3000元作为启动资金，在她的带动下，辖区青年们共计捐款13000元，依托“菜篮子”项目进行赠菜。
在卧龙社区，一位102岁的居民拉着她的手说：“闺女，没有什么能给你的，吃块糖吧，感谢党和政府还想着俺。”说起这个事，苏希珠眼眶湿润了。这块糖，饱含着老人心里无限的真诚和感激；这块糖，是辖区居民对青年们的认可和支持。这块糖，她至今没舍得吃，放在自己办公桌上，每当看到这块糖，她便充满了动力。截至目前，北宅街道“菜篮子+帮买团”项目共计走入21个社区，服务群体8000余人，“爱心赠菜 温暖餐桌”活动共计赠送蔬菜213份。
开展青年志愿“云服务” 助力经济发展
随着帮买团走上正轨，如何能发挥青年作用助力企业复工复产成为苏希珠的心头事。考虑到企业服务需求和志愿者们的安全，苏希珠创新性地提出了“云服务”，就是建立微信群，将所有青年们能提供的服务项目的负责人都拉入群，企业职工有需要直接入群，在群里标记所需服务项目的负责人就可完成服务对接。
在特锐德，有一名外地回青复工的年轻人在群里向她求助：自己住宿舍，晚饭没有着落只能饿肚子怎么办？经过多方协调，苏希珠联系了辖区一家饭店在确保安全的情况下向企业进行配餐服务，既解决了企业职工的晚餐问题，又助力辖区饭店提高经济效益，实现了双赢。目前，北宅街道“云服务”项目已辐射特锐德、海信研发、北航科技院等企业，累计服务2000人，真正体现了青年人的担当。
“云服务”不但体现在助力企业复工复产，还体现在对赴鄂医疗人员后方的关怀上。东陈社区的陈财是青岛颐生健骨伤医院的急救车驾驶员，面对疫情，他主动报名参加驰援武汉任务，成为向疫区派出的医疗队志愿团队的一员。北宅街道团委了解到陈财的家庭情况后，组织返乡大学生对陈财的女儿进行一对一学习“云辅导”。
从正月初二到现在，苏希珠没有休过一天假，她的身影出现在一线防控检查点，出现在孤寡老人的家中，出现在企业拥堵的门口，出现在北宅的大街小巷……她常说：“我没有做什么不平凡的事，只是做了我们青年人应该做的事。”这就是苏希珠，一名居民身边的“贴心人”，她用理想奉献青春，用自己的坚持和奉献，奏响动人的青春乐章。
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