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青岛地铁“畅达幸福”再获国家级品牌大奖

青岛地铁“畅达幸福”再获国家级品牌大奖

▲交通运输优秀文化品牌经验交流会暨颁奖仪式现场。

青岛新闻网11月23日讯(记者 孙志文)11月22日,2020年交通运输优秀文化品牌经验交流会在北京会议中心召开。青岛地铁展示的“畅达幸福”服务品牌经过初选、初评、终评,从全国交通系统369个参评品牌中脱颖而出,被评为“企业类十佳文化品牌”。

据了解,青岛地铁作为“企业类十佳文化品牌”代表,表演了音乐快板《畅达幸福每一天》,对“畅达幸福”服务品牌进行了汇报展示,并与其他品牌交流经验。

青岛地铁“畅达幸福”再获国家级品牌大奖

▲交通运输优秀文化品牌经验交流会展示。

当天下午,在组委会的组织下前往首发集团京沈分公司秋子文化园、北京公交集团公交驾驶学校有限公司参观学习文化品牌建设,深入了解“秋子服务”、“微雨春耕”的品牌理念。

此次交通运输优秀文化品牌经验交流活动,使青岛地铁拓宽了品牌工作思路,尤其是在创新品牌工作理念、拓展品牌内容、打造文化品牌等方面学习和借鉴到了很多好的经验。

青岛地铁运营幸福地铁,从生活圈的拓展到生活方式的改变,提高百姓生活的幸福指数,增强青岛城市魅力。通过地铁的开通,提供优质的运营服务,为乘客创造安心舒畅的幸福出行体验;从企业内部来讲,为员工打造干事创业的幸福成长平台。

青岛地铁“畅达幸福”再获国家级品牌大奖

▲荣誉证书。

“畅达幸福”发布三年以来收到锦旗90余面,表扬信1100余封。弘扬真气,见义勇为,热心助人、尽职尽责……青岛地铁人坚持以“服务无止境,关爱有真情”的服务理念,把乘客满意放在首位,把服务提升坐在前面,不断提升一线员工的服务技能,增强现场设备设施的便捷程度,不断提高工作乘客满意度。用爱心温暖乘客,用关心爱护乘客,让乘客感受到充分的尊重和家的温暖。

青岛地铁将以此次活动为契机,不断扩大“畅达幸福”服务品牌影响力,全面提升管理水平和服务品质,进一步推动青岛地铁服务再上新台阶、再创新业绩。