青岛旅游市场客流井喷导游不够用 亟需更多高素质人才

原标题：暑期游火爆，岛城旅游一“导”难求

随着暑期开启，岛城旅游市场迎来火爆模式，机场、火车站人流井喷，热门景区、沿海一线游客爆满，一票难求，就连导游也变得非常抢手。受供需关系影响，导游日薪水涨船高，而纯玩团因对导游素质要求较高，旅行社开出了每天1200元的薪资仍难找到合适的导游。

抢票成难题，导游也不够用

这段时间，青岛各大景区游客接连爆棚。在每一个景点旁，都会看到举着小旗子的导游，不停地做着景区介绍。

“这个季节本就是青岛旅游的旺季，又加上爆发式出游，旅行社平均每天都要接待上百名来青旅游的游客。”青岛扬帆假期国际旅行社导游孙庆飞说，自6月份至今，她几乎每天工作15小时。

团队年龄段是怎样?性别组成如何?有没有特别要求的打卡地?孙庆飞说，自己在接到私人定制游的预约后，会先询问这些问题。团里如果男士多，会安排青岛啤酒博物馆；如果女士多，就带风景美的景点打卡；如果有带儿童，就会留足够的时间挖沙、戏水。

“前几天带了一个去崂山的团，赚了300元钱。”从事兼职导游的学生吕南告诉记者。辛劳的工作给导游们带来不错的收入。“正常情况下，七月份差不多能拿到一两万元吧。”一位不愿透露姓名的导游对记者说。一家旅行社工作人员表示，最近，她的朋友给出了每天1200元的价格招聘全职导游，都很难招到。

招导游难，复合型导游更缺

“虽然招聘一直在进行，但想招到优秀的导游真的很难。近三年因疫情全国导游考试暂停，没有新鲜血液加入。”青岛市旅行社协会导游分会入境接待工作委员会负责人孙俊义说。在孙俊义看来，现在游客出游方式也发生了很大变化，大部分年轻客户会选择自由行、定制游和小包团，因此服务意识强、综合能力高、有灵活应变能力的私家导游，以及专业性较强的细分市场知识型导游会更加稀缺。

“今年导游队伍严重缺人，准确来说是缺乏好的复合型导游。现在的导游，不仅要能带团出游，对城市的历史沿革、风土人情、各景点详细讲解，还得身兼计调、运营，自己踩线、设计线路。”青岛一家旅行社总经理张然说，随着大众对旅游品质需求的不断提升，复合型导游人才是刚需。

青岛社科院评论员认为，随着旅游业的风向正发生变化，导游的服务价值，也在越来越多的高端游、定制游、小车小团产品中得到消费者的认可。

观海新闻/青岛晚报 记者 薛飞