“浙”里智慧文旅新风正劲
戴上VR设备与史前巨兽“面对面”，使用“AI宣推官”生成专属游览路线，登录“悦藏”小程序进行文创产品开发……近年来，浙江省高位谋划科技创新及产业扶持政策措施，依托科技力量，在文旅体验、消费出行、业态场景等核心维度精准发力，以前所未有的深度与广度重塑之江山水、活化千年文脉，推动浙江文旅产业在数智时代焕发新的活力与生机。
文旅体验更丰富
如今，为了让沉睡的遗产“活起来”、让厚重的历史“潮起来”、让静态的文化“动起来”，以VR、XR为代表的数字技术正作为赋能创新展示、焕发文化新生的“金钥匙”，在浙江众多文博场馆中发挥着独特作用。
戴上VR设备即可打破时空界限，收获与史前巨兽“面对面”的新奇体验。近日，宁波博物馆上新VR沉浸式探索展览，《重返侏罗纪》《熊猫的世界》两大主题展以三维高精度、全地貌还原史前场景，为市民游客带来“打破虚实边界”的体验。临近暑期，不少市民纷纷带着孩子前来“打卡”这场科技感十足的展览。
不久前，浙江省博物馆之江馆区展出的《问羽》宋画艺术展也通过大型3D动画、沉浸式影院与XR扩展现实互动场景，鲜活展现出宋代画家笔下的自然景观与花鸟世界，吸引大批游客专程前来观展。
“虚拟展示给观众带来了强烈的感官触动，参展过程的互动性有效提升了博物馆藏品对观众的吸引力，让更多游客走进博物馆接触藏品、感受历史。”浙江省博物馆之江馆区相关工作人员介绍。
浙江的智慧文旅建设早已突破博物馆的围墙，延伸至各大景区。在青田太鹤湖畔，游客乘坐智能游船夜游，体验元宇宙第四维度下的城市景观；步入千年古镇乌镇，XR技术将古老建筑“活化”，游客可观看一场虚实交融的水乡风情秀……这些沉浸式、互动化的创新应用，有效打破了实体空间与历史时间的限制，不仅让历史遗迹“开口说话”，也让文化场景变得“触手可及”，为游客奉上更为鲜活、深刻的沉浸式体验。
消费出行更省心
“只需一个平台就能快速预订好所有想去的场馆，还能通过客流监测了解各大景区的实时情况，及时调整行程，这给我们游客带来了极大的便利。”来自湖州的王女士使用微信小程序“浙里文化圈·游浙里”进行信息填报，很快预订好了旅程的所有门票。
“浙里文化圈”是浙江省文化广电和旅游厅打造的全省统一数字文化服务平台，整合了全省文化场馆、景区、活动、非遗、艺术培训等众多资源，并通过大数据、云计算等技术，为市民游客提供精准的文旅信息推送、在线预约、活动报名等服务，极大提升了文旅服务的便捷性和覆盖面。
除了实现文旅资源的“一键直达”和服务的“一站式获取”，浙江还充分运用人工智能与数字经济领域的优势，让游客消费出行更省心。
“请帮我规划一条串联绍兴必吃榜单的一日游路线。”只需几秒钟时间，一份包含书圣故里炸臭豆腐、仓桥直街孔乙己酒家、同心楼百年生煎的行程便在手机端快速生成。这一幕的背后，是浙江文旅与DeepSeek合作推出的“AI宣推官”，它根据游客偏好实时规划个性化行程，以“秒级响应、千人千面”的智能服务精准捕捉用户需求，化身为深受游客信赖的24小时在线智能旅行管家。
针对旅行途中常见的消费纠纷，杭州市创新推出的线下纠纷线上“一键和解”模式，则为文旅消费纠纷化解按下了“加速键”。该模式通过支付宝等平台前端直联消费者，搭建起消费维权的数字化桥梁。消费者只需通过支付宝相关账单即可发起投诉，诉求即时、精准直达对应商家，大幅降低了游客的维权门槛和时间成本，进一步优化了文旅消费环境，让游客买得放心、维权省心。
游玩场景更多元
近年来，浙江将数字基因深植山水人文，不仅为游客解锁了向往的“诗和远方”，也重构了文旅商业模式与价值链条，让“游什么”“怎么游”的选择更加丰富。
在天台山诗路文化数字馆，依托“诗路文化带”数字化工程，游客不仅能与全息投影的古代诗人“隔空对诗”，还能一键解锁融合诗路文化元素的数字文创产品，将虚拟诗境转化为可收藏、可分享的现实体验，拓宽了诗路沿线的文旅消费场景。
眼下，浙江正通过数字技术赋能全域文化资源，深入重构价值链并裂变出一个个崭新业态，创造数字衍生消费的新入口。以浙江美术馆“藏品云”平台为例，该平台以“典藏大脑”为核心，构建跨省美术藏品数字资源共享网络，通过“数字驾驶舱”智能管理、“悦藏”小程序普惠服务，不仅打破了基层美术馆的“数据孤岛”，更为文创开发、IP授权、在线艺术教育订阅等新型消费模式开辟了广阔空间。
前沿技术的应用，正以前所未有的速度催化、裂变出形态万千的文旅新场景、新业态。在浙西南风景秀丽的龙泉市，承载千年技艺的龙泉青瓷借助区块链技术，化身为限量数字藏品，开辟了全球化的数字收藏与交易的新赛道，实现了文化价值的数字化转变。非遗保护从传统作坊走向数字生态，由此形成了吸引年轻游客深度体验、参与传承的文旅目的地，让千年非遗在新时代焕发蓬勃生机。
从全息数字诗境到典藏云端共享，再到非遗IP的数字活化，数字基因已深植于之江山水与千年文脉，催生出虚实共生、智能交互的文旅“新图景”。未来，浙江将持续以科技为发展着力点，引领“浙”里智慧文旅新风尚，为文旅产业的高质量发展注入澎湃的新质动力。（黄明圆）
