新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，中国银行青岛市分行党委高度重视，认真按照党中央及总行党委工作部署，妥善应对、迅速响应，科学、规范、统一做好疫情应对工作，力促各项业务安全平稳运行。通过第一时间制定疫情防控应急预案，专门成立防疫工作领导小组，建立健全疫情防控应急响应机制，扎实明确职责分工；积极落实疫情防控和金融服务保障要求，着力构建网点“防护网”，保障金融服务连续性；认真做好员工科学预防知识宣传教育，提高员工防控意识，层层压实责任，确保防控措施落实到位。
疫情就是命令，全力保障金融服务
1 月 26 日，大年初二晚，该行接到政府部门下发的对外支付防疫物资紧急通知，立即启动疫情事件应急处理预案，开立金融服务绿色通道。分支行上下紧密联动，业务条线员工第一时间到岗，确保不为抗击疫情浪费时间。当天晚上11点，在人民银行开放小额支付系统限额的基础上，该行顺利完成了国库集中支付电子系统中小额系统汇款参数设置工作，为财政资金准时到位做好了充分准备。疫情就是命令，该行安排应急处理小组随时待命，全力保障网点应急运行，保证资金汇路畅通，确保了在收到汇划指令后疫情防控资金顺利划拨。
防控就是责任，全面抓好责任落实
1 月 27 日，该行党委组织召开专题视频电话会议，认真传达学习党中央及总行党委关于进一步强化疫情防控工作的部署要求，并紧密结合青岛实际，优化完善疫情防控应急预案，统筹设立信息联络、卫生保健、后勤支持、业务保障、安全保卫 5 个职能小组，明确梳理做好新冠肺炎防控工作 4项重点工作以及疫情应急处理 10 项流程，坚决将疫情防控各项工作要求在该行各级机构落实到位。会后，该行及时下发《关于进一步强化新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》，对全行疫情防控工作做出 7项具体要求，明确进一步加强组织领导，健全工作机制，完善防控预案的工作思路，切实做到关心关爱员工，严格按照监管要求做好各项金融服务，全力做好重点工作场所的防控工作，做好正面宣传引导，强化值班和请示报告，研究落实公司、个金、运营清算、信息科技等条线业务连续性工作方案，明晰各自职能，确保应急预案及各项防控措施有效传导，全力以赴做好疫情防控工作。
安全就是使命，着力筑牢网点“防护网”
青岛中行建立疫情防控日报机制，全面排查辖内机构员工疫情防控情况，及时引导全行员工了解掌握正确的卫生防护知识，提高员工疫情防控意识；在全辖 108 个营业网点配备数量充足的枪式体温测量仪、肥皂、洗手液、消毒剂、口罩、感冒预防药品等必备物资，提供员工及客户使用；加强营业场所、智能设备、办公设施等清洁消毒工作，并统一公示消毒情况，为员工及客户提供安全放心的营业环境。
该行持续夯实电子渠道服务，保证手机银行、网上银行、ATM 自助设备正常运行，引导客户使用电子渠道满足金融服务需求。严格按照特事特办、急事急办原则，切实提高业务办理效率，确保在疫情防控期间客户和群众的金融服务需求得到有效保障。
下一步，青岛中行将坚决按照党中央、国务院及总行关于疫情防控工作的最新要求，自觉扛起疫情防控的政治责任，持续关注疫情变化，与岛城人民一道齐心协力、众志成城，把各项防控措施落实落细落到位，确保以优质、快捷、高效的服务为助力打赢疫情防控阻击战贡献中行力量。
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